Willen we anders reizen in de toekomst?

Tekst: Sanne de Brouwer

Leestijd: 2 minuten

Foto: Ineke Derksen

Dat de reiswereld een grote klap krijgt door de coronacrisis is bekend. Toch ziet zelfstandig reisagent Ineke Derksen ook zeker de positieve kant voor na de crisis.

‘’Reizen gaat veranderen. Mensen moeten het nut er van inzien. Er zijn echt wel duurzame oplossingen en ik denk dat mensen daarin geïnteresseerd zijn. Ook gaan mensen in de toekomst veel meer voor reisbureaus omdat ze weten wat voor zekerheden ze dan hebben. Mensen horen nu hoe het daadwerkelijk gaat bij Booking.com en Airbnb (hier waren problemen met onder andere servicekosten en terugbetalingen, red.). Ze gaan meer nadenken over waar ze heen willen, of het wel nodig is en of het ook in eigen land of dichterbij kan.’’

Wat betreft Europese bestemmingen ziet Derksen vooral toekomst in Finland, Noorwegen en Zweden. ‘’Deze landen zijn nu nog op slot, maar worden heel interessant om naartoe te reizen. Ze doen veel aan duurzaamheid. De landen zijn natuurlijk ook heel groots en wijds, en zeker met de coronacrisis denk ik dat je toch de ruimte opzoekt. Je gaat niet bij elkaar op de lip zitten, want dat is eng.’’

Dit jaar verwacht Derksen niet dat de buitenlandse reizen al weer gaan lopen. ‘’Voor dit jaar zijn klanten nog angstig om te reizen. Als het goed gaat met de coronacrisis, gaan de boekingen aan het eind van het jaar weer lopen. Mensen willen wel maar durven nog niet. Op het moment ben ik alleen maar mensen aan het geruststellen, aan het omboeken en contacten aan het onderhouden. In elk land zijn de regels ook weer anders. Je moet bijna rechten gestudeerd hebben om alle regeltjes te kennen, en ze veranderen iedere dag weer.’’

Volgens Derksen zit er wel een verschil tussen klanten van bedrijven, of de vakantieganger die voor zijn plezier gaat. ‘’Ik ben blij dat ik voornamelijk zakelijke groepen doe en minder particulieren. Het heeft ook wel een groter risico omdat het om grotere aantallen mensen gaat, maar je werkt wel samen met ondernemers. De leisuremarkt heeft gewoon een heel ander soort klant. Ondernemers weten hoe het is om te ondernemen. Zij zullen ook meedenken en begrijpen dat sommige dingen niet geregeld kunnen worden.’’

Benieuwd of we er al weer op uit willen? Lees het hier

Spread the love

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *